รู้จักกับระบบคูลเฟิร์มและระบบซูล่าภายในโซนไอที

โซนไอทีได้ทดลองนำระบบคูลเฟิร์มและระบบซูล่ามาปรับใช้ภายในเว็บบอร์ดครั้งแรก เมื่อวันที่ 2 ก.พ. 2551 ณ เวลานี้ ก็ผ่านมาได้ 3 ปีแล้ว ซึ่งในช่วงปีแรกเป็นช่วงตั้งไข่ ก็จะเป็นการทดลองใช้งาน และมีการปรับปรุงแก้ไขเรื่องโค้ดคำสั่งเพื่อให้ระบบคงที่จนสามารถนำมาใช้งานจริงได้

และในช่วงปีที่ 2 (ก.พ. 52 - ก.พ. 53) ก็เป็นช่วงของการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ให้สมาชิกได้ใช้คูลเฟิร์มแทนการตอบกระทู้แบบสั้นๆ ทางทีมงานก็ได้เก็บกวาดความเห็นขอบคุณสั้นๆ รวมทั้งได้มีการส่งจดหมายส่วนตัว (พีเอ็ม) เพื่อขอร้องและขอความร่วมมือจากสมาชิกเป็นจำนวนมาก ซึ่งสมาชิกส่วนใหญ่ก็เข้าใจให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี ในช่วงปีที่ 3 (ก.พ. 53 - 2 ก.พ. 54) เป็นช่วงที่สมาชิกโซนไอทีส่วนใหญ่กว่า 90% ปรับตัวใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา และระบบคูลเฟิร์มก็เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายมากขึ้น

ในวาระครบรอบ 3 ปี เพื่อให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทำความรู้จักกับ "ระบบคูลเฟิร์ม" และ "ระบบซูล่า" ของโซนไอทีได้มากขึ้น ทางทีมงานก็ได้จัดเตรียมบทความเพื่อบอกที่มาที่ไป พร้อมกับรายละเอียดของ "ระบบคูลเฟิร์ม" และ "ระบบซูล่า" โดยสรุปออกเป็น 3 ตอน ดังเนื้อหาข้างล่างนี้ครับ


1. แนวทางในการป้องกันและแก้ไขปัญหาในโซนไอที

• ปัญหาที่มักพบในเว็บบอร์ดทั่วไป
• แนวทางในการป้องกันและแก้ไขปัญหาในโซนไอที

2. ระบบคูลเฟิร์ม

• คูลเฟิร์มคืออะไร
• ข้อกำหนดของระบบคูลเฟิร์ม
• คลิกคูลเฟิร์มในกรณีไหนบ้าง
• บริเวณที่พบคำสั่งคูลเฟิร์มในกระทู้
• เมื่อคลิกคูลเฟิร์มแล้วจะเป็นอย่างไร
• ข้อดีของการจัดกลุ่มสมาชิกใหม่ตามคะแนนคูลเฟิร์ม

3. ระบบซูล่า

• ซูล่าคืออะไร
• ข้อกำหนดของระบบซูล่า
• ใช้ซูล่าทำอะไรได้บ้าง
• บริเวณที่สามารถใช้งานระบบซูล่าได้
• ภาพตัวอย่างการใช้งานซูล่า

อ้างอิง: ใช้จริงแล้วกับระบบ Coolfirm! | แนะนำ "Zula (ซูล่า)" ระบบแลกเปลี่ยนภายในโซนไอที !! | ประกาศ - โซนไอทีได้ทำการจัดกลุ่มสมาชิกใหม่ | การใช้งานระบบอินไวท์(Invite) สำหรับนำไปให้คนอื่นสมัครสมาชิกโซนไอที (17 มี.ค. 53)

---

---

หมายเหตุ: เพื่อให้สะดวกต่อการอ่านและการอ้างถึง จึงแยกแต่ละส่วนออกเป็นโพสต์ความเห็นใหม่ จำนวน 3 โพสต์ครับ

คูลเฟิร์มคืออะไร

คูลเฟิร์ม (Coolfirm) เป็นระบบพิเศษภายในโซนไอทีที่พัฒนาและปรับปรุงมาจาก ระบบเสริมพิเศษจำพวก mod ที่ใช้แสดงความขอบคุณภายในเว็บบอร์ดแบบ SMF (เหมือนกับคำสั่ง Thank, Confirm, Cool ของเว็บบอร์ดอื่นๆ) โดยในโซนไอทีจะเรียกคำสั่งนี้ว่า Coolfirm! (อ่านว่า คูล-เฟิม) และเมื่อคลิกแล้วจะเปลี่ยนเป็นคำว่า Coolfirmed! (หมายถึง คูลเฟิร์มแล้ว) โดยเรียกจำนวนคูลเฟิร์มที่ได้รับนี้ว่า คะแนนคูลเฟิร์ม

หมายเหตุ: Coolfirm! มาจากคำว่า Cool รวมกับ Firm ที่นิยมใช้กันมากในเว็บต่างประเทศเพื่อแสดงว่าเห็นด้วยหรือยืนยันกับความเห็นนั้น และโซนไอทียังได้รับแรงบันดาลใจมาจากระบบภายในเว็บ www.pantip.com (อ้างอิง: ใช้จริงแล้วกับระบบ Coolfirm! โดย: SvZ) ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ

---

---

ข้อกำหนดของระบบคูลเฟิร์ม

สมาชิกโซนไอทีทุกคนควรอ่านทำความเข้าใจกับ "ระบบคูลเฟิร์ม" และ "ระบบซูล่า" เพื่อจะได้เข้าใช้งานเว็บโซนไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจะได้อธิบายให้ความช่วยเหลือต่อสมาชิกใหม่ได้อย่างถูกต้อง สำหรับข้อกำหนดของระบบคูลเฟิร์มโดยทั่วไป มีดังนี้

1. ต้องเป็นสมาชิกของโซนไอทีเท่านั้นที่สามารถใช้งานระบบคูลเฟิร์มได้ (ผู้เยี่ยมชมไม่สามารถใช้งานคำสั่งได้)


2. สมาชิกที่เพิ่งสมัครเข้ามาใหม่ จะยังไม่สามารถใช้งานปุ่มคูลเฟิร์มได้ (เพื่อป้องกันกรณีปั่นคูลเฟิร์ม)
3. สมาชิกต้องมีคะแนนคูลเฟิร์มมากกว่า 5 ถึงจะสามารถใช้งานคำสั่งคูลเฟิร์มได้ (เพื่อป้องกันกรณีปั่นคูลเฟิร์ม)
4. สมาชิกไม่สามารถคลิก Coolfirm! ให้คะแนนคูลเฟิร์มตัวเองได้
5. สมาชิก user1 คูลเฟิร์มให้สมาชิก user2 ภายใน 1 ช.ม.ได้ไม่เกิน 5 ครั้ง (เพื่อป้องกันกรณีปั่นคูลเฟิร์ม)
6. เมื่อสมาชิกคลิก Coolfirm! (คูลเฟิร์ม) ที่ความเห็นใด จะเปลี่ยนเป็น Coolfirmed! (คูลเฟิร์มแล้ว) และจะปรากฎชื่อของสมาชิกนั้นที่ด้านล่างของทุกความเห็นโดยอัตโนมัติ
7. คะแนนคูลเฟิร์ม จะถูกรวมเอาไว้ที่ด้านล่างของทุกความเห็นโดยอัตโนมัติ
8. คะแนนคูลเฟิร์ม จะถูกเก็บในฐานข้อมูลแยกออกมา ถ้าหากมีการลบกระทู้จะไม่ถูกลบคะแนนคูลเฟิร์มไปด้วย

---

---

คลิกคูลเฟิร์มในกรณีไหนบ้าง

สมาชิกสามารถใช้งานคำสั่งนี้ด้วยการคลิกที่คำสั่ง Coolfirm! เพื่อให้คะแนนคูลเฟิร์มต่อผู้อื่นได้ในหลายกรณี เช่น

- เพื่อแสดงว่า "ต้องการให้กำลังใจ" ต่อเจ้าของกระทู้หรือผู้แสดงความเห็นนั้น
- เพื่อแสดงว่า "ต้องการแสดงความขอบคุณ" ต่อผู้ที่ให้ความช่วยเหลือ
- เพื่อแสดงว่า "เห็นด้วย" ต่อเจ้าของกระทู้หรือผู้แสดงความเห็นนั้น
- เพื่อแสดงว่า "รับทราบ/รับทราบเรื่องแล้ว" หรือ "กำลังอยู่ในระหว่างการตรวจสอบ/ตรวจสอบแล้ว" ของผู้ดูแล
- เพื่อแสดงว่า "อ่านแล้วถูกใจชอบใจ" หรือต้องการบอกให้รู้ว่าเป็นความเห็นที่มีสาระ ต่อเจ้าของกระทู้หรือผู้แสดงความเห็นนั้น

---

---

บริเวณที่พบคำสั่งคูลเฟิร์มในกระทู้

เมื่อสมาชิกเข้าอ่านกระทู้ จะสามารถพบคำสั่ง Coolfirm! อยู่ 3 บริเวณ คือ

1. Coolfirm! บนแถบคำสั่งพิเศษสีเหลืองด้านบนของกระทู้



2. Coolfirm! ด้านล่างของกระทู้ที่มีข้อความหลายบรรทัด



3. Coolfirm! ด้านบนของทุกความเห็น

---

---

เมื่อคลิกคูลเฟิร์มแล้วจะเป็นอย่างไร

1. เมื่อเอาเมาส์ไปชี้ที่คำสั่ง Coolfirm! จะมีทูลทิปคำแนะำนำว่า "เห็นด้วยหรือต้องการขอบคุณกระทู้นี้ คลิกเลย!"



2. เมื่อเอาเมาส์ไปชี้ที่คำสั่ง Coolfirm! จะมีคำแนะำนำอยู่ข้างใต้แสดงข้อความว่า "เห็นด้วยหรือต้องการขอบคุณกระทู้นี้ คลิกเลย!"



3. เมื่อคลิกคำสั่ง Coolfirm! (คูลเฟิร์ม) จะเห็นว่าคำสั่ง Coolfirmed! (คูลเฟิร์มแล้ว) สีจางลง


(Coolfirmed! บนแถบคำสั่งพิเศษสีเหลืองด้านบนของกระทู้ สีจะจางลง)


(Coolfirmed! ด้านล่างของกระทู้ที่มีข้อความหลายบรรทัด หรือ ด้านบนของทุกความเห็น สีจะจางลง และปรากฎข้อความว่า "คูลเรียบร้อย!")

4. จะปรากฎชื่อผู้คลิกคำสั่ง Coolfirmed! อยู่ที่ท้ายกระทู้หรือท้ายความเห็น



5. เมื่อเข้าอ่านกระทู้ที่เคยคลิกไปแล้ว จะเห็นว่าปุ่มคำสั่ง Coolfirmed! หายไป

---

---

ข้อดีของการจัดกลุ่มสมาชิกใหม่ตามคะแนนคูลเฟิร์ม

การจัดกลุ่มสมาชิกใหม่ตามคะแนนคูลเฟิร์ม (อ้างถึง: ประกาศ - โซนไอทีได้ทำการจัดกลุ่มสมาชิกใหม่) มีข้อดีดังนี้

1. ทำให้สมาชิกตั้งกระทู้ และตอบแสดงความเห็น อย่างมีสาระมากขึ้น
2. ทำให้สมาชิกตื่นตัว หาสาระดีๆ มาแบ่งปันให้สมาชิกอื่นมากขึ้น
3. แก้ไขปัญหาการปั่นกระทู้ด้วยข้อความสั้นๆ ของสมาชิกที่ต้องการเลื่อน "ระดับสมาชิก" ตามจำนวนโพสต์
4. ลดภาระการทำงานของเซิฟเวอร์ลง และลดปริมาณขยะกระทู้
5. สร้างจิตสำนึกของการแบ่งปันที่ดี และสร้างจิตสำนึกของมารยาท ทั้ง "ผู้ให้" และ "ผู้รับ"